【重要】熊本県を中心とする地震の影響によるお荷物のお届け・返送について

2026.07.29

このたびの熊本県を中心とする地震により被災された皆様、
ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

皆様の安全と、一日も早い復旧を深くお祈り申し上げます。

現在、地震の影響に伴うヤマト運輸の集配停止により、
熊本県全域宛てのお荷物のお届けが停止しております。
それに伴い、すでに弊社より発送済みの一部のお荷物につきまして、
弊社配送センターへ順次返送されることとなりました。

■ 弊社へ返送となるお荷物について
【対象】7月27日（月）および7月28日（火）に弊社より発送完了した、熊本県宛てのお荷物
※上記のお荷物は、ヤマト運輸より順次弊社へ返送されます。

■ ご注文をいただいているお客様へ（弊社の対応）
弊社倉庫へ返送されたお荷物につきましては、
お客様の安全とご状況を最優先とし、弊社にて大切に保管させていただきます。
追加の送料や手数料などは一切発生いたしません。

保管期間について： 状況が落ち着かれるまで、通常より長期間保管いたします。
再発送について： お届けの再開につきましては、ヤマト運輸の配送が可能な状態になりましたら、弊社にて順次再発送の手配をさせていただきます。

対象のお客様には、順次個別にご案内のメールをお送りしております。
現在、お手続きや弊社へのご連絡を急いでいただく必要は一切ございません。
身の回りの安全を最優先になさり、落ち着かれたタイミングで下記問い合わせまでご連絡いただけますと幸いです。

※なお、ヤマト運輸の営業所に7月28日（火）までに到着していたお荷物に限り、
営業所での引き取りが可能とのことですが、
ご来店の際はくれぐれもご自身の安全確保を最優先にお願いいたします。

お客様にはご不便とご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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■ 本件に関するお問い合わせ窓口
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お問い合わせフォーム：https://cart.bismore.jp/shop/contact/
受付時間：10:00-17:00
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